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常见问题

1.型尚网的商品是正品吗?

在型尚网购买的商品,全部是经过厂家授权的正规渠道正品,各种资料齐全,商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。 假一赔十 如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,经确认后,会赔偿给您十倍的商品金额。

 

2.配送费用如何收取?

除特殊注明商品外,其他商品全国范围内普通快递免费送货上门,对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务。同时也提供EMS、顺丰等收费特快专递,请在提交订单时根据您的需要自由选择。

 

3.能够货到付款吗?

型尚网相继在全国近1000个城市开通了送货上门货到付款服务,详细的配送范围请点击查看 可货到付款城市查询。

 

4.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

对于所售商品,我们为您提供自客户收到商品之日起“七日内无理由退换货”服务,如需退换货,请您确保所购商品未经穿着、包装完好且配件齐全,不影响二次销售(鞋底、鞋面已磨损、切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带、已有穿着痕迹属于影响二次销售),退回之前请提交售后申请,待型尚售后客服确认后再退回指定仓库,请勿私自寄回仓库,以免造成不必要的麻烦。

 

5.付款后我什么时候能收到货?

型尚网会在您下单之后48小时内发货,除重大节假日(大型活动或重大节假日可能会稍有延迟),3-5天左右可以送达到您的手中,根据城市不同略有区别。

 

6.如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码?

我们的库存商品尺码与网站是同步更新的,只要您在商品页面的“现有尺码”列表中看到的都是有货的。如果没有您适合的尺码,您可以点击“在线客服”进行缺货登记,新商品到货之后会短信通知您。

 

7.如何获得发票?

由于产品的特殊性存在可能的退换货,如您需要发票,请您在订单留言中注明或者拨打400-6888-336索取发票,我们将在您收到货物7天后,以平邮的方式寄送到您的地址。 如果您还有其他疑问均可拨打 4006-888-336 进行咨询,我们将竭诚为您服务。